ASSISTENZA ON-SITE ORDINARIA
WORK STATION
Il costo varia da un minimo di 45 € (assistenza di 1 ora o frazione) fino ad un massimo di 155 €, anche nel caso in cui il computer debba essere portato in laboratorio per completare l’assistenza.
(Back-up dati ed eventuali spese hardware o software escluse).
Per gli interventi fuori dal G.R.A. vi è un supplemento di 25 € a chiamata.
SERVER
Il costo è di 75 € (assistenza di 1 ora o frazione).
(Back-up dati ed eventuali spese hardware o software escluse).
Per gli interventi fuori dal G.R.A. vi è un supplemento di 25 € a chiamata.
I servizi sono attivi solo nei giorni lavorativi.
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ASSISTENZA ON-SITE URGENTE
WORK STATION
Il costo è di 70 € (Prima ora o frazione) e di 55 € (ore successive o frazione).
Per gli interventi fuori dal G.R.A. vi è un supplemento di 30 € a chiamata.
SERVER
Il costo è di 90 € l’ora o frazione.
Per gli interventi fuori dal G.R.A. vi è un supplemento di 30 € a chiamata.
I servizi sono attivi solo nei giorni lavorativi e sono garantiti entro le 24 ore.
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ASSISTENZA IN LABORATORIO
Il costo può variare da un minimo di 25 € fino ad un massimo di 100 €. (Back-up dati ed eventuali spese hardware o software escluse).
La riparazione viene eseguita direttamente se il costo non supera i 50 €. In caso contrario, verrà richiesta conferma telefonica.
Al momento della consegna del computer verrà richiesto un anticipo di 25 € per la diagnosi, che verranno detratti dal costo dell’intervento, nel caso in cui il preventivo non sia accettato.
Per interventi urgenti (entro le 48 ore) il costo è di 50 € l’ora (previa conferma del preventivo).
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REISTALLAZIONE DEL SISTEMA OPERATIVO
(software con licenza forniti dal cliente)
Istallazione Sistema operativo
Desktop e notebook con driver forniti dal cliente 30 €
Desktop senza driver 50 €
Notebook senza driver 70 €
Istallazione applicativi freeware
(Open Office, Software di Compressione,
Acrobat Reader, Software Lettura DVD,
Masterizzazione, Antivirus, Firewall, ecc...) 35 €
Eventuali software specifici
In base alla complessità di installazione a partire da 5 € fino a 25 €
Ritiro e consegna computer on-site € 30
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SICUREZZA DATI
Backup dati On-Site 45 € l’ora o frazione
Backup dati in laboratorio (supporto escluso)
fino a 50 GB 30 €
fino a 150 GB 60 €
oltre i 150 GB a preventivo
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RECUPERO DATI
Recupero Dati (in laboratorio e supporto di salvataggio escluso)
Diagnosi 50 € (anticipati)
Recupero: fino a 50 GB 150 €
fino a 150 GB 300 €
oltre i 150 GB a preventivo
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ASSISTENZA ON-SITE A TICKET
Carnet da 5 Ticket 200 € (40 € l'ora) - Validità 12 mesi
Carnet da 10 Ticket 380 € (38 € l'ora) - Validità 12 mesi
Carnet da 20 Ticket 720 € (36 € l'ora) - Validità 24 mesi
Carnet da 30 Ticket 1020 € (34 € l'ora) - Validità 36 mesi
- Per assistenza PC ordinaria (su appuntamento): 1 ticket ogni ora (o frazione) di intervento.
- Per assistenza urgente (entro le 24 ore) e assistenza Server ordinaria: 1 ticket e 1/2 ogni ora (o frazione) di intervento.
- Per assistenza Server urgente (entro le 24 h): 2 ticket ogni ora (o frazione) di intervento.
Nei ticket sono compresi il ritiro e consegna computer on-site (solo all'interno del G.R.A.)
Per interventi fuori dal G.R.A. per la prima ora o frazione vengono addebitati 1 ticket e 1/2 .
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TELEASSISTENZA A TICKET
Carnet da 5 Ticket 165 € (33 € l'ora)
Carnet da 10 Ticket 300 € (30 € l'ora)
Ogni ticket è valido per un intervento di 1 ora o frazione.
Nel caso di interventi urgenti (entro le 48 ore) per ogni ora o frazione vengono addebitati 1 ticket e 1/2.
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MANUTENZIONE MENSILE
Prima Postazione 45 € al mese
Successive 35 € al mese
(supplemento di 25 € per le manutenzioni fuori dal G.R.A.)
Il Servizio fornisce:
- Ottimizzazione dell’Hard-Disk
- Indicazioni su eventuali cambiamenti o installazioni di software
- Aggiornamento del Sistema Operativo e degli applicativi
- Scansione antivirus e antimalware
- Pulizia dei file temporanei e del file di registro
- Check-up dei collegamenti rete e periferiche