ASSISTENZA ON-SITE ORDINARIA

WORK STATION

Il costo varia da un minimo di 45 € (assistenza di 1 ora o frazione) fino ad un massimo di 155 €, anche nel caso in cui il computer debba essere portato in laboratorio per completare l’assistenza.

(Back-up dati ed eventuali spese hardware o software escluse).

Per gli interventi fuori dal G.R.A. vi è un supplemento di 25 € a chiamata.

 

SERVER

Il costo è di 75 € (assistenza di 1 ora o frazione).

(Back-up dati ed eventuali spese hardware o software escluse).

Per gli interventi fuori dal G.R.A. vi è un supplemento di 25 € a chiamata.

 

I servizi sono attivi solo nei giorni lavorativi.

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ASSISTENZA ON-SITE URGENTE

WORK STATION

Il costo è di 80 € l’ora o frazione.

Per gli interventi fuori dal G.R.A. vi è un supplemento di 30 € a chiamata.

 

SERVER

Il costo è di 120 € l’ora o frazione.

Per gli interventi fuori dal G.R.A. vi è un supplemento di 30 € a chiamata.

 

I servizi sono attivi solo nei giorni lavorativi e sono garantiti entro le 24 ore.

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ASSISTENZA IN LABORATORIO

Il costo può variare da un minimo di 25 € fino ad un massimo di 100 €. (Back-up dati ed eventuali spese hardware o software escluse).

La riparazione viene eseguita direttamente se il costo non supera i 50 €. In caso contrario, verrà richiesta conferma telefonica.

Al momento della consegna del computer verrà richiesto un anticipo di 25 € per la diagnosi, che verranno detratti dal costo dell’intervento, nel caso in cui il preventivo non sia accettato.

Per interventi urgenti (entro le 48 ore) il costo è di 50 € l’ora (previa conferma del preventivo).

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REISTALLAZIONE DEL SISTEMA OPERATIVO

(software con licenza forniti dal cliente)

 

Istallazione Sistema operativo

Desktop e notebook con driver forniti dal cliente   30 €

Desktop senza driver    50 €

Notebook senza driver                                                         70 €

 

Istallazione applicativi freeware

(Open Office, Software di Compressione,

Acrobat Reader, Software Lettura DVD,

Masterizzazione, Antivirus,  Firewall, ecc...)  35 €

 

Eventuali software specifici

In base alla complessità di installazione a partire da 5 € fino a 25 €

 

Ritiro e consegna computer on-site  € 30

 

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SICUREZZA DATI

Backup dati On-Site 45 € l’ora o frazione

 

Backup dati in laboratorio (supporto escluso)

fino a 50 GB 30 €

fino a 150 GB 60 €

oltre i 150 GB a preventivo

 

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RECUPERO DATI

Recupero Dati (in laboratorio e supporto di salvataggio escluso)

Diagnosi 50 € (anticipati)

Recupero: fino a 50 GB 150 €

fino a 150 GB 300 €

oltre i 150 GB a preventivo

 

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ASSISTENZA ON-SITE A TICKET

Carnet da 5 Ticket  200 € (40 € l'ora) - Validità 12 mesi

Carnet da 10 Ticket  380 € (38 € l'ora) - Validità 12 mesi

Carnet da 20 Ticket  720 € (36 € l'ora) - Validità 24 mesi

Carnet da 30 Ticket  1020 € (34 € l'ora) - Validità 36 mesi

 

- Per assistenza PC ordinaria (su appuntamento): 1 ticket ogni ora (o frazione) di intervento.

- Per assistenza urgente (entro le 24 ore) e assistenza Server ordinaria: 1 ticket e 1/2 ogni ora (o frazione) di intervento.

- Per assistenza Server urgente (entro le 24 h): 2 ticket ogni ora (o frazione) di intervento.

 

Nei ticket sono compresi il ritiro e consegna computer on-site (solo all'interno del G.R.A.)

Per interventi fuori dal G.R.A. per la prima ora o frazione vengono addebitati 1 ticket e 1/2 .

 

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TELEASSISTENZA A TICKET

Carnet da 5 Ticket 165  (33 € l'ora)

Carnet da 10 Ticket   300 € (30 € l'ora)

 

Ogni ticket è valido per un intervento di  1 ora o frazione.

Nel caso di interventi urgenti (entro le 48 ore) per ogni ora o frazione vengono addebitati 1 ticket e 1/2.

 

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MANUTENZIONE MENSILE

Prima Postazione 45 € al mese

Successive 35 € al mese

(supplemento di 25 € per le manutenzioni fuori dal G.R.A.)

 

Il Servizio fornisce:

- Ottimizzazione dell’Hard-Disk

- Indicazioni su eventuali cambiamenti o installazioni di software

- Aggiornamento del Sistema Operativo e degli applicativi

- Scansione antivirus e antimalware

- Pulizia dei file temporanei e del file di registro

- Check-up dei collegamenti rete e periferiche